Gostei muito do livro "Tudo sobre etiqueta nos negócios" dos autores Mary Mitchell e John Corr da Ed. Manole, vou compartilhar com vocês algumas dicas constantes no livro.
OS 10 PECADOS MAIS COMUNS DOS BONS MODOS À MESA, COMETIDOS EM REUNIÕES DE NEGÓCIOS
1. Mastigar com a boca aberta, ou falar com comida na boca.
2. Devolver à mesa os talheres já usados.
3. Segurar a faca como se fosse um punhal e o garfo como se fosse um violoncelo.
4. Indecisão na hora de pedir e terminar de comer muito antes de todos os outros.
5. Usar o telefone celular durante a refeição.
6. Depositar sobre a mesa as chaves, as luvas, a bolsa ou outros objetos.
7. Palitar os dentes.
8. Agitar o guardanapo e colocá-lo sobre a mesa antes do fim da refeição.
9. Arrastar ou balançar a cadeira.
10.Deixar manchas de batom.
CONSELHOS PARA A HORA DAS APRESENTAÇÕES
1. Levante-se, estenda a mão e diga "muito prazer".
2. Sempre aperte a mão da pessoa que lhe estende e diga também "muito prazer".
3. Quando apresentar outras pessoas, mencione primeiro aquela que é mais velha ou mais importante.
4. Durante a apresentação, olhe diretamente para a pessoa que você está apresentando.
5. Forneça algo além do nome e do cargo para tornar mais fácil a sua identificação, além de dar o gancho para iniciar uma conversa.
COMO RECEBER VISITAS
No escritório, você deve se portar como anfitrião, do mesmo modo que faz em casa.A regra geral para receber as visitas é levantar-se, dar a volta em torno de sua mesa,cumprimentar os visitantes com um aperto de mãos e pedir a eles que se sentem antes que você volte ao seu lugar. Se for avisado de que um visitante está à espera na recepção, a regra é ir até lá, cumprimentá-lo e levá-lo até sua sala. Não fique na recepção conversando sobre o tempo; o momento apropriado para as introduções descontraídas se dá quando vocês dois já estiverem sentados.
COMO FAZER UMA VISITA
É claro que as regras para esse tipo de visita não são as mesmas que se usam ao visitar a casa de alguém, entretanto, qualquer visita não planejada representa uma interrupção. E mesmo quando a visita foi marcada com antecedência, o visitante deve respeitar o horário e "espaço individual" do anfitrião.
As regras para os visitantes:
- Não entre se notar que a pessoa está falando ao telefone ou atendendo outra visita.
- Se a pessoa estiver sozinha, pergunte se ela está livre no momento.
- Se sua visita for curta, não se sente. Caso vá ser uma visita longa, informe logo e pergunte se a pessoa tem tempo para tratar daquele assunto específico.
- Nunca toque em nada na mesa de alguém, mesmo que por acaso o objeto lhe pertença. Nem vire um porta-retrato em sua direção para olhar melhor.
- Se você estiver atrasado apresente suas desculpas e explique-se brevemente.
- Espere que lhe digam onde sentar. Se a pessoa que o recebe não lhe indicar onde e, por sua vez continuar sentada, ocupe a cadeira que lhe parecer mais conveniente.
- Não fale para as paredes. Espere que a pessoa olhe em sua direção antes de você começar.
- Não se esparrame. Mantenha os papéis em seu colo e não na mesa da pessoa ou no chão. E coloque sua pasta ou bolsa no chão ao seu lado.
Se mantiver essas regras em mente, você pode sair da visita praticamente certo de que será bem recebido na próxima vez que voltar.
